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8月22日，在钉钉2023生态大会上，钉钉正式对外推出AI PaaS，标志着钉钉智能化从自身进入生态层。同时在PaaS战略基础上，钉钉发布了基于AI PaaS与生态伙伴能力融合的新产品——数字员工、智能化场景方案和智能化行业方案。
畅捷通作为核心合作伙伴受邀参会，总裁杨雨春在现场发表了题为《在中国做to B—— 挖掘小微企业“金矿”的一套方法论》的精彩演讲，分享了和钉钉一起成长、共同服务小微企业的故事。
小微企业有“金矿” 智能时代，更要敏感洞察客户需求
根据近期公开数据显示，截至2022年末我国中小微企业数量已经超过了5200万户，其中90%是小微企业，小微企业则如同毛细血管盘根错节，在经济稳增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场等多方面发挥着重要的作用。 在此次大会演讲中，杨雨春表示，小微企业有两个明显的特点，一是数量多，二是业务复杂程度相对低，可以用标准SaaS规模化服务。对于小微企业需要的产品服务，杨雨春认为：“一定要真正创造客户价值，让客户感受到产品能够带给他价值，而且小微企业还有一个特征，产品不能做得太复杂，必须很容易上手，必须是好用、易用、高性价比，价格还不能太贵。”
畅捷通的制胜秘诀，就在于不断敏感洞察客户需求的变化，跟随客户一起成长。以财务场景为例，财务这个角色，从原有的记账报税，到如今需要根据企业的经营状况建立更加全面的评估体系。
国家政策不断升级，小微企业的需求也从从业财一体向业财融合迈进时代在变迁，需求也在变化，但不变的是，畅捷通始终坚持洞察小微企业的需求变化，提供对用户更有价值的产品，从而做到了国内领先。畅捷通旗帜鲜明地做好财税和业务的云服务，做好小微企业市场，也取得了一定成绩，在SaaS寒冬之中，也具备某种借鉴意义。
生态融合 让服务更贴合客户核心诉求
长期以来，从服务小微企业的实践中，畅捷通总结认为，小微企业的数智化转型有自己的优势，就是比较灵活，所谓“船小好掉头”。以业财一体为例，大企业的业务和财务流程打通需要无数系统的对接、流程的梳理，但是小微企业可以从小处着手、快速实现。 在此次钉钉生态大会上，杨雨春也介绍了和钉钉共创的过程，畅捷通根据过往服务小微企业的实践经验，提炼出客户的一个核心诉求：过往审批流程和财务管理流程非常割裂，在业财融合的大背景下，财务管理的难度很大。甚至可以说，审批流程和财务管理流程的融合，是业财融合必须要完成的关键一步。必须要做好夯实基础的工作，数智化转型走得稳，才能走得远。
随着共创的不断深入，不仅仅是审批流和财务流的连接，在业、票、财、税、支付、连接等多个场景下，畅捷通不断尝试和钉钉融合。现有双方共同打造的智能财务产品，不仅实现了财务和审批的结合，同时也打通了上下游，实现了全链路的协同解决方案，可以说，用户体验越好，最终提供的价值也更大。
畅捷通依托服务小微企业的多年经验，构建了生态开放平台，并以融合开放的生态策略，引入更多生态伙伴，满足小微企业全渠道场景下差异化与个性化的云服务需求。与钉钉等行业战略型生态伙伴合作，双方主要在产品、技术等方面形成互补，通过生态的内外协力作用，赋能内部服务创新和产品创新，巩固核心竞争力。畅捷通希望未来能将财税应用、各类微服务都嵌入到各个生态场景中做到畅捷通“Inside”。
未来，畅捷通将与钉钉等生态合作伙伴一起携手并进，持续创新，为企业客户提供更好的产品和服务，帮助更多的行业小微企业拥抱数智化转型，打造更健全的产业生态价值，创造新的商业增长点！
